Woonoverlast melden

Ervaart u woonoverlast? Afhankelijk van de aard van de overlast kunt u zelf in gesprek gaan met uw buren. Wij helpen u graag op weg hoe u dit het beste kunt doen. Als de overlast aanhoudt, kunt u hier een melding van maken.

Woonoverlast kan op vele manieren voorkomen. Denk aan:

  • Geluidsoverlast
  • Vervuiling en stankoverlast
  • Burenruzie
  • Asociaal gedrag
  • Verward of zorgbehoevend gedrag
  • Intimidatie en vandalisme
  • Drugsoverlast of andere criminele activiteiten

Bel in geval van een bedreigende of noodsituatie altijd de politie via 0900-8844 of bij spoed via 112.

Wat kunt u doen?

Ga in gesprek met uw buren

Een eerste stap is om uw buren te laten weten dat u overlast ervaart. Mogelijk zijn ze zich er niet van bewust dat zij overlast veroorzaken. Spreek uw buren op een rustig moment vriendelijk aan op hun gedrag. Wacht niet te lang en spaar uw frustraties niet op. Wilt u informatie of advies over het aanspreken van uw buren? Op de website problemenmetjeburen.nl zijn diverse tips te vinden.

Is er sprake van een burenruzie en wilt u dit samen met de wederpartij oplossen, maar lukt u dat zelf niet? Kijk dan of u in aanmerking komt voor buurtbemiddeling. De wederpartij moet hier ook mee akkoord zijn. In de Duin- en Bollenstreek is de organisatie Bemiddeling Bollenstreek werkzaam. Om zeker te weten of u voor bemiddeling in aanmerking komt, vraag het aan de gemeente, wijkagenten of kijk op de website van Bemiddeling Bollenstreek. Mocht u in aanmerking komen, dan kunt u worden doorverwezen of u kunt zichzelf aanmelden bij Bemiddeling Bollenstreek.

U bereikt Bemiddeling Bollenstreek via info@bemiddelingbollenstreek.nl en telefoonnummer 0252 729787.

Het melden van woonoverlast

Bent u huurder bij een corporatie?

Huurt u van een wooncorporatie of van een particulier? Meld dan de overlast rechtstreeks bij de verhuurder of corporatie. Op basis van uw melding zal de corporatie nagaan of er eerdere klachten bekend zijn over de overlastgever. Op basis van de door u aangeleverde informatie en het bestaande dossier wordt de melding afgehandeld. Uw corporatie informeert u over de voortgang en schakelt eventueel hulp in van partnerorganisaties, zoals de gemeente of GGD.

Op de website van Stek leest u hoe u overlast kunt melden.

Heeft u een koopwoning of particuliere huurwoning?

Meld uw overlastsituatie bij Zorg- en Veiligheidshuis. Op basis van uw melding zal Zorg- en Veiligheidshuis met verschillende partners overleggen en beoordelen hoe en door welke organisatie(s) de overlastsituatie het beste kan worden opgepakt en u hierover informeren.

Op de website van Zorg- en Veiligheidshuis leest u hoe u overlast kunt melden.

Andere vragen of opmerkingen

U kunt altijd contact opnemen met de gemeente of uw wijkagent met vragen over een overlastsituatie. Het is van belang dat meldingen gedaan worden volgens bovenstaande meldroutes.

De gemeente Teylingen is tijdens kantooruren bereikbaar via 14 0252. Op de website van de politie kunt u zien wie uw wijkagent is met bijbehorende contactgegevens.